Monev PEKPPP 2026: Pemkab Minahasa Pacu Kualitas Layanan Publik hingga Tingkat Kecamatan

Sulut Times, MINAHASA : Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Minahasa menggelar Rapat Monitoring dan Evaluasi (Monev) Pemantauan dan Evaluasi Kinerja Penyelenggaraan Pelayanan Publik (PEKPPP) Kabupaten Minahasa Tahun 2026 di Ruang Sidang Kantor Bupati Minahasa, Selasa (21/7/2026).

Para perwakilan Organisasi Perangkat Daerah (OPD) dan camat se-Kabupaten Minahasa menghadiri agenda strategis tersebut. Pemkab Minahasa melaksanakan rapat ini untuk memperkuat kualitas pelayanan publik sekaligus mengukur efektivitas kinerja perangkat daerah saat melayani masyarakat.

Dalam arahannya, Sekretaris Daerah (Sekda) Kabupaten Minahasa menegaskan bahwa Aparatur Sipil Negara (ASN) memikul tanggung jawab utama untuk menghadirkan pelayanan terbaik, baik secara langsung maupun lewat penyelenggaraan roda pemerintahan.

“Tugas utama sebagai ASN adalah memberikan pelayanan prima kepada masyarakat, baik secara langsung maupun tidak langsung,” tegas Sekda.

Ia menjelaskan bahwa tingkat kepuasan masyarakat menjadi barometer utama keberhasilan pelayanan publik. Menurutnya, resistensi atau keluhan masyarakat menjadi sinyal kuat bahwa penyelenggara layanan masih perlu membenahi kinerjanya.

“Jika masih terdapat resistensi dari masyarakat terkait pelayanan publik, maka itu artinya kinerja yang dijalankan belum bisa memenuhi harapan masyarakat,” ujarnya.

Sebaliknya, Sekda menilai respon positif dari warga mencerminkan bahwa jajaran pemerintah telah bekerja optimal dan berhasil memenuhi kebutuhan publik.

“Apabila tanggapan masyarakat positif terkait pelayanan publik, itu artinya ada kepuasan dari masyarakat terhadap pelayanan publik yang diberikan, baik secara langsung maupun tidak langsung,” pungkasnya.

Lewat Monev PEKPPP ini, Pemkab Minahasa mendorong seluruh OPD dan pemerintah kecamatan agar terus membenahi kualitas layanan demi mewujudkan tata kelola pemerintahan yang profesional, responsif, dan berorientasi penuh pada kepuasan masyarakat.